Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте! Муж ещё перед НГ заказал термос, сделал он это путем перехода по ссылке в тиктоке.Заполнил форму, указал номер телефона, ему перезвонили. Девушка представилась Олесей, в устной форме приняла и оформила заказ. Посылка была с наложным платежом. Вчера получили посылку, заплатили 2600р за неё и + еще 180 за почтовый сбор. Вскрыв дома посылку, поняли, что внутри совсем не тот термос- самый дешёвый китайский, объёмом 0,5л! А муж заказывал 2л!. СМС об отправке и прибытии посылки приходило от dostavk.pro. В инете я нашла информацию, что dostavk.pro-это всего лишь посредник,официального сайта нет и очень много негативных отзывов. Что делать? На посылке обратного адреса нет, телефона тоже, только ФИО какой-то Олеси.Как вернуть деньги, куда и кому претензии писать?

Доброго времени суток! По моему иску "О возмещении ущерба в рамках ФЗ "О защите прав потребителей". связанных с оказанием услуг ненадлежащего качества" (стоматологические услуги) вынесено решение суда - компенсированы все затраты и присуждена сумма морального вреда. В настоящее время мне предстоит повторное лечение (перелечивание зубов). Имею ли я право взыскать с ответчика сумму предстоящих расходов и в какой срок после решения суда я могу это сделать? Спасибо.

Добрый вечер. Ситуация у нас такая. Заказали кухонный гарнитур в магазине, по договору срок поставки 90 раб дней(суббота и воскресенье не считается), сам менеджер правда уверяла, что в течении двух недель кухню привезут. Так вот привезли нам ее в ноябре, не довезли два фасада с ящиков, то есть привезли не те, мы их вернули, сборщик собрал кухню но собрал ее неправильно, рисунок не сошёлся. 31го декабря нам привезли другие фасады(взамен тех, которые неправильно установил и на ящики, которые ранее не довезли) эти фасады пришли со сколами и вмятинами,вскрывали перед грузчиками, грузчик увидел, но обратно из не взял, сказал разбирайтесь с магазином сами(мы за то что привезли новые фасады нигде не расписывались) кстати сборщик тоже от магазина был, если собранием сами, то гарантии не будет, мы воспользовались сборщиком от их магазина. Теперь нам говорят ещё месяц ждать новые фасады, все нервы вымотали уже. Что можно предпринять, можно ли вернуть кухню или добиться скидки или неустойки. Спасибо большое заранее

Помогите пожалуйста в данной ситуации. Я мастер по наращиванию волос.Нарастили клиентке 100 гр волос которые она купила у нас,клиентке всё понравилось,она всё проверила,но на следующий день пишет,что мы ей нарастили не 100 гр волос как ей кажется ,а 50гр и приложила фото волос,требует деньги обратно .Мы ей сказали ,что не собираемся возвращать деньги т к уверены в качестве своей услуги и что произошло за один день с ее волосами мы не знаем .Т к ушла она от нас довольная и никто ей не мешал проверить всё и взвесить волосы перед наращиванием.Клиентка обратилась к юристу как говорит и он ей предложил независимую экспертизу.И волосы она поедет снимать и взвешивать к эксперту через 3 дня (но она же может до эксперта снять часть волос самостоятельно, как раньше это не сделала дабы свою правоту доказать и на нас всё повесить ),говорит ,что мы ей возместим минимум от 50 000 до 250000 ущерб и 24000 за эксперта и юриста. Что посоветовать можете уважаемые юристы .

Купил магнитолу , не вскрывал и не открывал вообще Смогу ли я сдать её обратно? Не подошла по форме

Здравствуйте! С наступившим новым годом! Мне подарили приобретенный в магазине GabeStore.ru подарочную номиналом в 1500 рублей, я хочу его вернуть, так как в ассортименте торговой точки нет необходимых мне товаров. Подарочная карта в виде кода, который нужно активировать для пополнения бонусного счета на аккаунте. Администрация отказывает в возврате мотивируя: цитата из ответного письма: "Подарочные карты не являются подарочными сертификатами в привычном понимании. Грубо говоря, вам подарили цифровой ключ, но не для активации игры, а для активации бонусных баллов, на которые вы можете купить товар в нашем магазине. Любой цифровой ключ надлежащего качества входит в число товаров, не подлежащих возврату." Могу ли я претендовать на возмещение средств? Спасибо!

Здравствуйте. Произошло затопление соседней квартиры из-за аварии на стояке в моей квартире. Страховая компания выплатила соседям ущерб и теперь предъявляет требования по возмещению ДС ко мне, как к собственнику. По результатам технической экспертизы, проведённой по моей инициативе, авария произошла в результате поломки запорного крана, что является ответственностью УК. Я направила документы в СК, там ответили что разбираться будет суд. А мне ещё надо получить возмещение с УК за экспертизу. Как подать на возмещение ДС за экспертизу на этом же заседании суда. Или - можно ли направить документы на возмещение на электронный адрес УК, так как он предоставляется самой УК на стенде информации. Спасибо.

Заказали кухню 27.10.21 по индивидуальным размерам. Срок изготовления 35 дней. 30% внесли оплату. Кухни нет. Один юрист говорит, что можно вернуть аванс-советует отказаться принимать товар и идти в суд-нарушены сроки. А второй юрист говорит, что момент нарушения моих прав ещё не наступил, так как я не внесла 100% оплату, ссылается на пункты договора 3.8.1 и 4.2 и 5.1.Кому верить? Кухню уже отказалась принимать.

Добрый день. Ситуация в кратце: купила шкаф с модулями в крупном магазине Трия, стали появляться темные пятна на зеркалах через две недели, написала претензию, два зеркала заменили, пока их ждала когда изготовят на заводе, стали портится остальные. Написав претензию еще раз, меня стали игнорировать. спустя 8 месяцев молчания, подала в суд. изначально не обратила внимание на то, что договор на ИП составлен и выставила требования в торговому дому Трия, в котором мебель преобетала. ( недавно прочитала информацию, что ТД Трия работает с крупными поставщиками мебели т.е ИП. Слушание будет в суде в начале января, нужно подготовится. Вопрос: как правильно поступить, требование предъявлять к магазину, в котором приобретала мебель или к ИП, фио которого прописано в договоре.

признание не правомерными действия газовой службы ( их доводы о неоригинальности завод пломбы)нас не уведомили письменно о проверке следовательно акт инвентаризации не законен........

Заключили договор предварительный с задаток Меня при этом не было При заключении выяснилось что метров не 19 а 17 Договор подписан и задаток оставлен Можно ли как то изменить договор и поторговаться

Доброго времени суток! Столкнулся с такой проблемой. Вышло так, что я купил абонемент в фитнес-зал, но ввели обязательные QR-коды. Мне дали заморозку на 21 день на время прививки, но я захворал немного(справка от врача имеется), и сделал только 20 числа. Абонемент закончился 28 ноября, срок заморозки мне дан был в начале месяца. Однако, я не ознакомлен с договором, и не уверен, регламентирован ли такой срок заморозки абонемента. В любом случае в дальнейшем проведении занятий мне было отказано, не говоря уже о возврате средств. Есть ли какие-то законодательные нюансы, работающие в мою пользу в этом случае? В ближайшее время собираюсь обращаться в суд. Заранее спасибо!

Здравствуйте. Скажите пожалуйста я я анулирование договора оформила с компанией ТТК. У меня роутер выплачен а приставка в рассрочке. Если я уехала туда где нет проходимости этой компании. Я им хочу вернуть их оборудование.должна ли я выплатить рассрочку по возврате товара

Здравствуйте у нас в нерюнгри в тц поставили охрану для допуска людей в тц с пи кодом без него не пускают , но в тц есть банкоматы для снятия нал.денег с карт но к ним тоже без пи кода не пускают ? Не нарушение ли это ? Это же жизненно необходимо ?

Добрый вечер Произошел неприятный случай в магазине косметики. Выбирала крем. Взяла в руки упаковку, открыла, т.к. думала, что тестер ( упаковка была грязная, отсутствовала пленка и инструкция внутри упаковки ,которые должны быть у данного крема) в общем , вид был не презентабельный. Заметно, что кремом пользовались. Продавец консультант стояла рядом, и прекрасно видела, что я пыталась открыть , но ничего не сказала, лишь после того, как я открыла и собиралась положить на место , девушка сказала,что нужно оплатить данный товар. И цена, озвученная консультантом составлял чуть больше 700 рублей, на кассе же выяснилось, что цена составляет 849 рублей. Кто прав в данном случае? И что можно сделать, какие меры можно принять против консультанта?

Вечер добрый. Сайт мне прислал промокод, товар с ним вышел вместо 5999 рублей 385 рублей. Оформил заказ на сайте, оплатил, получил чек. Мне отказали в выдаче товара электронным письмом, потому что это вроде как акция, и нужно было взять к этому товару еще один за ~20 тысяч. Поэтому мне сообщили о возврате в течение 3-5 дней и об отказе. Законно ли это?

Задай вопрос экспертам Юриспруденция Поднимите статус вопроса ОплатитьЗачем это нужно? vip Такая ситуация: я недавно ещё в сентябре отдал в ювелирную мастерскую цепочку с крестиком,т.к у него была сломана душка. Ювелир,спустя день,после того как мне отдал, говорит,что моё изделие отдал в цех, т.к.нужна новая душка(странно, что он не сказал это сразу, в первый день.) Потом проходит пару недель, говорит, что изделие готово, но не может забрать из цеха, т.к его закрыли из-за того, что один работник заболел ковидом. Всё говорит мне «на днях заберу», «надеюсь скоро нам позвонят ». Я дважды уже спрашивал про цех, когда его откроют и по какому адресу он находится(точнее писал) а он не отвечает. Завтра собираюсь зайти уже к нему в салон. Уже 3 месяца ничего от него конкретного нет. Насколько это может быть обманом? И что делать в данном случае, если действительно моё изделие ушло с концами? Куда конкретно обращаться?

Имеют ли право сотрудники магазина розничной продажи, ходить в плотную и производить слежку за покупателем.

Здравствуйте.я работаю в больнице.мне не выдают пробирки под кровь,говорят делать в ручную.устраивали проверки,не чего не нашли.придумали зачёт по приказу,при его не прохождение увольняют по статье.сдала,сказали всё прошли и справились на отлично.но с утра написали эти же люди которые принимали зачёт докладную,что не сдала.создали новый приказ,что две недели под комиссией сдавать зачёт в не рабочее время.я меньше месяца назад я сдала на сертификат(успешно все прошла),защищала категорию ,повышение квалификации.просто хотят выжить.я не понимаю они имеют право такие приказы создавать?

Купили телефон 10 дней назад, перестал работать вдруг. Его обратно возьмут