Задать вопрос

Юридическая консультация онлайн

Поиск по вопросам:

Консультации юристов по защите прав потребителей

#63304 06.02.2022 (20:18)

Вопрос по возврату средств за онлайн курс и возможно ли это

Значит купил онлайн-курс по YouTube у человека из инстаграма. Уроки в курсе не смотрел т к не было времени, сейчас серьёзно понадобились деньги и вспомнил что вот покупал курс который не пригодился + к тому уроки были не все из заявленных. так вот, можно ли спустя полгода вернуть средства. К слову, если это важно средства были переведены на банковскую карту и создатель курса вроде бы с Украины.
#63296 06.02.2022 (11:37) выплачено250 р.

Не пришел товар

Здравствуйте! В декабре , в магазине сделала заказ на линолеум 100% оплатила , на руках у меня заявка на поставку с чеком , сроки поставки не указаны.Продавец каждую неделю говорит , что машина вот вот будет , так и тянет . Как мне вернуть деньги? Если писать заявлении на возврат средств , в графе в связи с чем возврат , что я должна указать? сроков то нет
#63168 31.01.2022 (15:59)

Поменять просроченный продукт на не просроченный

Можно ли купить просроченный товар, употребить и обнаружив что он просрочен , потребоватб возврат денег либо замена на нового товара при условии что я покажу чек и упаковку
#63143 30.01.2022 (21:26)

Возврат товара в зоомагазин

Здравствуйте! 2 дня назад купила в зоомагазине ботинки для собаки. Хочу сдать их, упаковка, чек - все в наличии. Не подошел фасон и размер. Сегодня ходила в магазин, консультант на кассе сказал, что директор запретил возврат этого товара. Предлагает подойти завтра и попробовать поговорить с директором. Вопрос: есть ли у директора основания в отказе мне возврата денег за ботинки, какие мои действия в случаи отказа в возврате товара?
#63084 27.01.2022 (20:07)

обязана ли платить колледжу?

Здравствуйте, хотела бы уточнить, училась в юридическом полицейском колледже ,отучилась 2 полных курса,далее начался covid-19,при этом началось дистанционное обучение,далее на 3 курсе я перестала появляться ,но числилась,и ближе к концу курса,когда началось отчисление была в списке,хотела перевестись на заочку ,но возникли проблемы. Сейчас ,чтобы забрать аттестат с колледжа и справку о том ,что прошла 2 курса ,с меня требуют 28000,так как я числилась ,но не училась,можно ли узнать я обязана платить их,и как дальше действовать?
#63069 27.01.2022 (13:47)

Обвиняют в мошенничестве

Здравствуйте! Пару дней назад отправлял посылку с помощью авито доставки. Посылку приняли, это важно! Сегодня покупатель забрал посылку, деньги пришли мне на карту. По прошествии некоторого времени ,(видимо когда пришёл домой) покупатель заявляет, что оперативная память пришла вовсе не та, да и вообще сломанная на две части. Грозится подать заявление в полицию по факту мошенничества. Как быть мне? Чем мне может грозить? Отправлял всё целое и рабочее, перед отправкой всё проверялось.
#62966 23.01.2022 (13:20)

Ненадлежащий ремонт тв

Сервисн центр взял в ремонт тв. Мурыжил больше месяца, потом заявил, что ремонт невозможен и трбует денег за возврат «мертвого аппарата. Что можно сделать?
#62923 22.01.2022 (01:59)

Можно ли не возвращать товар, после возврата средств магазином

Здравствуйте! Ситуация такая. На торговой площадке AliExpress я заказала товар. Шёл он очень долго (около 3х месяцев). Так как такая долгая доставка меня не устроила, я приобрела товар в другом магазина, а на AliExpress открыла спор и мне вернули деньги! После возврата денег, через месяц мне все таки приходит часть заказанного товара, курьерской доставкой! И вот вопрос: могу ли я оставить этот товар у себя и не возвращать его? Или же это мошенничество?
#62895 21.01.2022 (10:34)

Как вернуть деньги за некачественный онлайн курс /марафон

Здравствуйте,можно воспользоваться юр. Консультацией ) В декабре месяце 2021г приобрела платный онлайн курс обучение . ( естественно, после первого бесплатного марафона ) в этом марафоне все подробно рассказывали ,что прям за ручку будут вести и помогать . Пообещали много полезной и дельной информации . На самом деле, все что на курсе это я нашла в бесплатном свободном доступе . Вообщем купила «пустышку» лекции откорывали постепенно . И даже служат поддержки Провела оплату через банк ( кредит ) Весь курс был не сразу открыт . Постепенно . Вообщем этим марафоном я категорически не довольна . Чувствую себя обманутой и от этого жутко неприятно . Можно ли вернуть деньги ? Если возможно , какие способы (
#62871 20.01.2022 (11:53)

Заказал кухонный гарнитур

Добрый день. Я заказал кухонный гарнитур... 1 ноября был замер ... В договоре написано 30 рабочих дней будет изготавливаться... По сей день кормят обещаниями что уже доделывают ... По неустойке в договоре написано 0,1 % за день просрочки ... Это копейки... Я бы и рад отказаться и вернуть деньги но цены выросли существенно ... Щас такой цены нет на кухню. Что в таком случае можно сделать и повлиять с юридической точки зрения?
#62860 19.01.2022 (23:16)

Товар с доставкой.

Купил товар на Авито он не соответствует описанию. Заказал профильную трубу толщиной 2мм. Оплату за доставку и за товар произвёл с водителем, после оплаты он мне отдал копию чека, где указано что толщина трубы 2мм. Но по факту толщина трубы оказалась 1.5мм.
#62813 18.01.2022 (16:13)

Ростелеком вымогает деньги.

Здравствуйте, помогите в ситуации. Ростелеком вымогает 1000 руб за услуги которыми я не пользовался. И угрожают подать в суд и взыскать ещё за судебные издержки. Мне действительно принципиально так как они меня обманули. Навязали услугу , обещали первый месяц бесплатно , я решил сменить провайдера поверил , приехал установщик , подключил роутер , дал бумаги где было указано что я должен внести 400 руб , я отказался так как сказал что договор со специалистом был что первый месяц бесплатно. Вобщем он уехал , роутер остался , через день я прозвонил сказал чтоб мне отключили услугу их компании так как я не пользуюсь им. И вот спустя год звонят оказывается роутер в аренде , требуют чтоб я оплатил иначе суд. Подписывал я что то электронно подпись ставил. Посоветуйте есть смысл с ними тягаться обидно что мошенническими действиями вынудили.
#62801 18.01.2022 (07:58)

Правильно ли взыскивают задолжность

Проживаю с детьми у родителей (Я и двое детей, дочь не совершеннолетняя 12 лет) Там и оплачиваю за мусор Построили дом в долях с детьми (мат капитал) В доме нет газа и отопления Там никто не прописан и не проживает С нас троих взыскали 10600 Сын служил в Армии но и за это время пришлось уплатить Так как по какому-то закону он должен был написать заявление в эту организацию по закону № 89 не позднее 30 дней Правильно ли это?
#62799 18.01.2022 (04:38)

Могут ли задержать на вахте

Вахта закончилась домой не отправляют.законно ли это
#62737 15.01.2022 (18:49)

Отказ в возврате денежных средств

Здравствуйте, у меня такая ситуация. я приобрела онлайн курс по ошибке. Сегодня я заметила, что у меня списались деньги, и обратилась в техподдержку, потребовать возврат денежных средств, в чем мне отказали, объяснив это тем, что вернуть деньги я могу, только если услуга оказана ненадлежаще некачественно. дело в том, что я даже не начала проходить этот курс и не приступала к нему.
#62709 14.01.2022 (17:12)

Сняли абонентскую плату оператор Yota

Я не пользую сим-картой YOTA уже пару месяцев, и сейчас сняли деньги с карты за мобилный тариф, в поддержке сказали что деньги больше не вернуть, можно ли с этим что-то сделать?
#62689 14.01.2022 (04:06)

Как вернуть деньги за некачественную услугу косметолога

Доброго времени суток. Меня зовут Вероника. 12.01.22г я посетила косметолога с целью увеличения губ инъекцией гилауроновой кислоты. Во время работы косметолог иглой попала в кровеносный сосуд и образовалась гематома на половину ротовой полости (фото есть), косметолог заверила, что отёк и гематома пройдут и будет красивая форма губ. Оплата была произведена наличной формой оплаты (клиент-косметологу из рук в руки), чек я не получила. Прошло несколько дней, отёк ушёл, присутствует ещё гематома (синяк), но окончательная форма губ абсолютно не соответствует изначально оговорённой. Мне придётся выводить этот гель из губ с помощью другой инъекции. Подскажите, что мне делать и как добиться от косметолога возврата денежных средств, если данный факт (оплата услуги) не был зафиксирован? Есть смс переписка, где косметолог указала цену за препарат именно этой фирмы которой делала укол и есть фото препарата этой же фирмы, которое я сделала находясь в кабинете косметолога. Заранее благодарю Вас за консультацию.
#62676 13.01.2022 (10:34) платный300 р.

Не исполнение договора в срок

Я заказал проект усиления дома, как физ лицо, по договору его выполнение должно было занять 25 рабочих дней, но в договоре была указана ответственность сторон в виде: 5.1 В случае просрочки Исполнителем сроков выполнения работ по настоящему договору Заказчик имеет право взыскать с Исполнителя пеню в размере 1% от полной стоимости работ за каждый день просрочки. В случае просрочки Заказчиков сроков оплаты работ по настоящему договору Заказчик имеет право взыскать с Исполнителя пеню в размере 1% от полной стоимости работ за каждый день просрочки. Договор был заключен 26го августа, работу сдали только 16го ноября, просрочка по факту составила 48 дней, и хотя полная сумма составляла 180к, аванс был 90к, я решил, что на этом наше сотрудничество и окончится о чем и написал. Но исполнитель подождал 2 месяца и теперь требует с меня полную оплату второй части, потому что реальная задержка была в 28 рабочих дней и я должен был оплатить 30к, ну а ввиду задержки уже с моей стороны они требуют большую сумму... Что делать?
#62603 10.01.2022 (17:20)

Покупка испорченной техники

Купила планшет,включила,показывает 85% зарядки,при этом он сам выключается и без зарядки не включается.отнесла на следующий день в магазин,потребовала деньги обратно,не отдали,взяли на экспертизу и дальнейший ремонт.это правомерно разве?
#62588 09.01.2022 (17:11)

Оскорбление от кассира

Здравствуйте! А если кассир матерился, оскорблял, не хотел возвращать разницу в цене с ценника, это нарушение? Что мне делать?